„A szervezeteknek emberekre van szükségük. Az embereknek munkára. Kellett tehát egy olyan folyamat, eljárás, amely a szervezetek és az emberek szükségleteit összeegyezteti.” írja Guion.
Nemcsak a vállalatoknak érdeke a lehető legalkalmasabb emberek kiválasztása, de az alkalmazott is olyan helyen fogja jól érezni magát, ahol személyiségének megfelelő légkörben, képességeit minél teljesebben kibontakoztathatja, miközben környezete anyagilag és erkölcsileg is elismeri a sikereit.
A megfelelő munkahely, illetve a megfelelő alkalmazott kiválasztása tehát olyan eljárás kell, hogy legyen, ami mindkét félnek jó.
A vállalatok szempontjából a megfelelő alkalmazott megtalálásának két alapvető fázisa van:
Elérni, hogy a megfelelő ember jelentkezzen a vállalathoz (Toborzás)
Steven Hankin - aki akkoriban a McKinsey egyik főmunkatársa volt - 1997-ben megjelent könyvében fogalmazta meg, hogy a vállalatok között a tehetséges munkatársakért háború folyik. Ez alatt azt értette, hogy az amerikai demográfiai változások következtében a vállalatoknak egyre nehezebb lesz rávenni a tehetséges munkakeresőket, hogy azok őket válasszák. Egyes elemzők szerint kelet-európában az öregedő társadalom és a csökkenő munkaképes népesség hasonló folyamatokat indíthat be.
Kiválasztani a legalkalmasabbat a jelentkezők közül (Alkalmasságvizsgálat)
Az alkalmasságvizsgálat arra törekszik, hogy a dolgozók későbbi munkahelyi magatartását (teljesítményüket, munkájuk minőségét) a belépéskor elvégzett vizsgálatokkal előrejelezze. Az alkalmasságvizsgálat legfőbb értéke az, hogy segítségével növelhető azoknak az aránya, akik kiválóan megfelelnek (beválnak) új munkahelyükön.
A jó alkalmasságvizsgálat hasznát növelheti:
Ha a vizsgálati eredmény és a teljesítmény között szoros összefüggés van.
Más szavakkal: kifizetődő megkeresni azokat a vizsgálati módszereket melyek a legjobban jelzik előre a teljesítményt.
Ha magasra helyezhetjük a mércét.
Más szavakkal: jó, ha sok jelentkezőből tudjuk kiválasztani a vizsgálatban legjobban teljesítő keveseket.
Minél fontosabb munkáról van szó.
Más szavakkal: az adott munkakörben nyújtott teljesítmény javulása nagy hatással van a cég teljesítményének növekedésére. (Elég jól meg lehet például mondani, hogy mennyivel több értéket állít elő a futószalag mellett jól dolgozó munkás, mint a közepesen dolgozó. Nagyon nehéz ugyanakkor számszerűsíteni, hogy a jó és közepes vezetők értéktermelő képessége között mekkora a különbség, noha valószínűleg nagyobb, mint a futószalagon dolgozó munkások esetében. A fizetéseik közötti különbség mindenesetre erre utal.)
Minél több ember felvételéről van szó.
Minél rosszabb teljesítményt nyújtanak a jelenlegi dolgozók.
Más szavakkal: ha már most nagyon jól dolgoznak az embereid, akkor nagyon nehéz lesz náluk jobbakat találnod, akárhogy is vizsgálódsz.